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Pour toute question, notre équipe du service client est à votre disposition.
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris)
Veuillez noter que cette adresse est uniquement utilisée pour l’enregistrement et la correspondance postale. Aucune réception physique n’est assurée à cet endroit.
Comment pouvez-vous entrer en contact avec nous? Cela dépend plutôt du moyen de communication que vous choisissez, de l'urgence de votre problème ou de la précision des explications que vous souhaitez. Ce que nous voulons dire, c'est ceci:
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Une solution rapide ou une réponse courte | Numéro vert de téléphone fixe / LiveChat |
Aide à la commande / Consultation d'un pharmacien | E-mail / Numéro de téléphone fixe / LiveChat |
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Cela va sans dire, que vous devriez choisir le moyen de nous contacter avec lequel vous vous sentez le plus à l'aise. Nous vous répondrons avec la même diligence, efficacité et professionnalisme, quelle que soit la manière dont vous choisissez d'entrer en contact avec notre pharmacie.
Pour que votre problème soit résolu plus efficacement, procédez comme suit:
- Ayez votre numéro de commande et d’autres informations à portée de la main pour faire une proposition de prix pour notre représentant / indiquez-le dans le champ Objet de la FEM
- Sauvegarder toute information reçue pour référence ultérieure
- Énoncez clairement le résultat souhaité de votre requête.
- Indiquez-nous si votre problème est résolu ou si vous souhaitez un suivi.
- Laisser les commentaires. Nous nous concentrons sur l'amélioration de vos expériences avec nous!